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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones

Para cualquier cambio, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas.

Si el producto llega con una falla

  • Al recibir el paquete, revisá que no haya sido abierto. Si llega abierto, no lo recibas.
  • Te recomendamos grabar un video al momento de abrir el pedido, como respaldo por si necesitás hacer un reclamo.
  • Los reclamos por falla se aceptan hasta 48 horas después de recibir la compra.
  • Escribinos por WhatsApp o por email contándonos la falla y lo resolvemos lo antes posible.

Si querés cambiar por talle o por gusto (sin falla)

  • Podés pedir el cambio hasta 10 días después de recibir tu compra, escribiéndonos por WhatsApp o email.
  • Si estás en la ciudad de Santa Fe, coordinamos el cambio sin cargo.
  • Si estás fuera de la ciudad y hay que hacer un nuevo envío, el costo de ese envío corre por tu cuenta.

Prendas en SALE o liquidación Las prendas en liquidación o SALE no tienen cambio ni devolución, sin excepción.